Публичный договор-оферта о предоставлении услуг
(публичная оферта)
Российская Федерация, Московская область
Дата: 01.08.24

Настоящий документ представляет собой предложение Физического Лица Мухаметшиной Ольга Александровны (далее — Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому лицу, которое желает приобрести услуги, оказываемые Исполнителем, в том числе в целях осуществления самостоятельной предпринимательской деятельности в области преподавания (далее – «Заказчик»). Непосредственным потребителем оказываемых услуг является Заказчик или иное лицо, в интересах которого выступает Заказчик (далее – Обучающийся). Под термином «Обучающийся» в дальнейшем также понимается Заказчик, если он является непосредственным потребителем Услуг.

Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - Оферта).

В случае если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
Сайт - совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: http://live.in.english.tilda.ws и его поддоменах.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является полная оплата услуг или внесение первого платежа (в случае использования рассрочки). С момента поступления денежных средств (части денежных средств) в счет оплаты оказываемых услуг на банковский счет Исполнителя Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он и, если применимо, Обучающийся обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика/Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
В случае если обучение проходит лицо - Обучающийся, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В случае отсутствия информации от Заказчика, Обучающимся признается лицо, фактически совершившее вход в личный кабинет на Платформе по ссылке, направленной Исполнителем. В отношении Обучающегося настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Обучающегося, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица как от субъекта персональных данных.
Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
·Мессенджер - мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram, WhatsApp.

Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать образовательные услуги. Для целей Договора под платформой понимается: https://lingvamamia.ru. В рамках оказания Услуг доступ к Платформе предоставляется на срок 365 календарных дней. Указанный доступ предоставляется бесплатно. По окончании указанного срока доступ к Платформе прекращается без дополнительного уведомления Заказчика/Обучающегося. Возможно продление доступа Заказчику/Обучающемуся к материалам, размещенным на Платформе за отдельную плату. Размер такой платы согласовывается Сторонами в Мессенджере.

Курс – набор последовательно выстроенных образовательных услуг, оплачиваемый Заказчиком. Содержание, сроки, виды и стоимость Курсов размещены на Сайте.
1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте.

2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику/Обучающемуся следующих образовательных Услуг в соответствии с выбранным Курсом:
·предоставление доступа к обучающим материалам в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра на Платформе (видео-урок);
·предоставление доступа к образовательным электронным материалам в текстовом, графическом, аудио или ином формате на Платформе и с использованием иного ПО (материалы);
·проверка домашних заданий, выполненных Заказчиком/Обучающимся в Мессенджере (домашнее задание);
·предоставление обратной связи в комментариях и личных сообщениях в Мессенджере (обратная связь),
(далее – "Услуги").
2.2. Стоимость, описание, порядок, срок оказания Услуг размещены на Сайте.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя.
Доступ к онлайн-сервисам и ПО осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика/Обучающегося, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика/Обучающегося сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.4. Срок оказания Услуг: с момента акцепта Оферты до даты окончания доступа к соответствующему Курсу, приобретенному Заказчиком.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом. Заказчик так же может приобрести отдельную тематическую часть Курса (блок), доступный к покупке на Сайте. Стоимость, содержание блока Курса, доступного к покупке, размещены на Сайте.
3.2. Оказание услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.2.1. Услуги по предоставлению доступа к видео-урокам, материалам считаются оказанными в
момент, когда Исполнитель предоставляет Заказчику/Обучающемуся (открывает) доступ к ним на Платформе. Доступ при этом может предоставляться как одномоментно, так и поэтапно.
3.2.2. Услуги по проверке домашнего задания и предоставлению обратной связи признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуг и в том случае, если Заказчиком/Обучающимся не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
3.3. Заказчик/Обучающийся самостоятельно следят за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.4. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется.
3.5. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика/Обучающегося.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком в одностороннем порядке.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.2. Оплата всех Услуг осуществляется в рублях в порядке полной или частичной (в случае использования рассрочки) предварительной оплаты путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте.
4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.
4.4. В случае оплаты услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации.

Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.

При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.

4.5. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оказания Услуг по Договору меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика/Обучающегося и информацию, предоставленную Заказчиком/Обучающимся без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2.Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику/Обучающемуся в случае непоступления оплаты либо невнесения очередного платежа (при использовании рассрочки) по выбранному Курсу.
5.2.2. Требовать от Заказчика/Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам/Обучающимся и к Исполнителю лично.
5.2.3. Привлекать для оказания услуг по Договору третьих лиц без предварительного согласования с Заказчиком/Обучающимся.
5.2.4. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика/Обучающегося в этом случае обязательно.
Уведомление при этом может быть, как направлено индивидуально (на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оплате Услуг), так и размещено для ознакомления на Сайте.
5.2.5. Изменять по своему усмотрению Платформу или ПО, используемые для оказания Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика/Обучающегося.
5.3. Заказчик и, если применимо, Обучающийся обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о сроках, программе и условиях предоставления Услуг.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
Так же Исполнитель рекомендует:
·      иметь устройство для печати материалов (принтер), либо иметь возможность воспользоваться услугами печати на устройстве, принадлежащем иному лицу;
·      приобретать книги, указанные им в рамках Курса.
Невыполнение указанных рекомендаций Исполнителя может негативно повлиять на усвоение программы Курса. Исполнитель не несет ответственность за результаты освоения образовательной программы Курса при невыполнении рекомендаций.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему договору по запросу Исполнителя.
5.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику/Обучающемуся информацию и материалы в рамках Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком/Обучающимся.
5.3.5. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем Услуг по Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр материалов, полученных от Исполнителя по Договору. При нарушении данного пункта Заказчик/Обучающийся обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.4. Заказчик/Обучающийся вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Общие положения:
6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
·данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
·стоимость Услуг;
·основания возврата;
·реквизиты для перечисления денежных средств.
6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с банковского счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества
6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3. Субъективное мнение Заказчика/Обучающегося об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах
6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее даты начала оказания услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
6.3.2. В случае, если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
В случае если Заказчик отказывается от Договора в течение 1 (одной) недели после приобретения Курса, Исполнитель осуществляет возврат уплаченных Заказчиком денежных средств в полном объеме за вычетом фактически понесенных расходов. Такой возврат возможен не на всех Курсах Исполнителя. Информация о перечне Курсов, где возможно осуществления такого возврата указана на Сайте.
6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
Величина суммы, подлежащей возврату, рассчитывается без учета примененных скидок, акций, специальных предложений.
6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора
6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.4.1.1. в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика/Обучающегося.
6.4.1.2. в случае неполной оплаты Услуг до начала их оказания либо невнесения очередного платежа (при использовании рассрочки).
6.4.1.3. невозможности связаться с Заказчиком/Обучающимся по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней без дополнительного уведомления.
6.4.1.4. некорректного поведения Заказчика/Обучающегося в т.ч. оскорбления других Заказчиков/Обучающихся и Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер и др.
6.4.1.5. нарушение требований раздела 7 Договора.
6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика/Обучающегося по электронному адресу, указанный при оформлении заказа Услуг. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.
В случае отказа Заказчика от Договора доступ к материалам для Заказчика/Обучающегося прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты направления уведомления о прекращении Договора.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.
7.4. Используя материалы Исполнителя, Заказчик/Обучающийся признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику/Обучающемуся в процессе передачи материалов.
7.3. При цитировании материалов Сайта Заказчик/Обучающийся обязуется указывать авторство Исполнителя.
7.4. В случае нарушения Заказчиком/Обучающимся положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, а так же уплаты штрафа 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Заказчик/Обучающийся самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика/Обучающегося и иных, связанных с ним лиц.
8.2. Заказчик/Обучающийся несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.
8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком/Обучающимся результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика/Обучающегося.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик/Обучающийся самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Платформой, по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, войны, военных действий, специальной военной операции, мобилизации или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика/Обучающегося по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) дней с даты получения претензии.
10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на Услуги или в переписке сторон.
10.4. Претензия должна содержать:
·фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
·доводы претензии;
·доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.4. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
1. для Исполнителя olga@lingvamamia.ru.
2. для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и личному кабинету Заказчика на Платформе, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Мухаметшина Ольга Александровна
Адрес: Московская область, Красногорский район, пос. Отрадное, ул. Кленовая, д 1, кв 48
ИНН 742206950607
Банковские реквизиты:
Получатель
Мухаметшина Ольга Александровна
Номер счета
40817810000003200769
Назначение платежа
Перевод средств по договору № 5037868246 Мухаметшина Ольга Александровна НДС не облагается
БИК
044525974
Банк-получатель
АО "ТБанк"
Корр. счет
30101810145250000974
ИНН при необходимости
7710140679
КПП при необходимости
771301001
Телефон: +79250741321
Электронная почта: olga@lingvamamia.ru